Условия использования сайта Telecom-Sales.ru
Обновлено:
1. Термины и определения
1.1. Сайт — совокупность веб-страниц, расположенных по сетевому адресу https://telecom-sales.ru/, включая все поддомены, мобильную версию и программное обеспечение, обеспечивающее функционирование ресурса.
1.2. Администратор — ООО «СВЯЗЬСЕЙЛ» (ОГРН 1147847440751, ИНН 7840517894, 188689, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г.п. Янино-1, ул. Оранжевая, д. 3, корп. 1, кв. 73), владелец исключительных прав на Сайт.
1.3. Пользователь — дееспособное физическое или юридическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту, просматривающее страницы, оформляющее Заказы либо использующее иным образом функционал Сайта.
1.4. Потребитель — Пользователь — физическое лицо, заказывающее или приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.5. Товары — материальные объекты и/или услуги, описание которых размещено на Сайте.
1.6. Заказ — оформленный в электронном виде запрос Пользователя на покупку Товаров.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Условия являются договором присоединения в смысле ст. 428 ГК РФ.
2.2. Любые действия Пользователя по использованию Сайта считаются полным и безоговорочным принятием настоящих Условий и Политики конфиденциальности, опубликованной по адресу https://telecom-sales.ru/content/privacy/.
2.3. Если Пользователь не согласен с Условиями, он обязан прекратить использование Сайта и, при наличии учётной записи, удалить её через форму обратной связи.
2.4. Актуальная версия Условий постоянно доступна на данной странице. Администратор вправе изменять документ в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации и применяется к отношениям, возникшим после её публикации.
3. Регистрация и учётная запись
3.1. Для оформления Заказов или доступа к расширенным функциям требуется создание личного кабинета.
3.2. При регистрации Пользователь обязан:
- предоставить достоверные и актуальные данные;
- не регистрировать более одной учётной записи на одно лицо;
- своевременно обновлять контактную информацию.
3.3. Логин и пароль являются конфиденциальными. Пользователь обязуется:
- использовать сложные буквенно-цифровые комбинации;
- хранить реквизиты доступа в тайне;
- применять лицензионное антивирусное ПО и безопасные устройства;
- немедленно уведомлять Администратора о несанкционированном доступе.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь вправе:
- просматривать контент Сайта;
- оформлять Заказы;
- обращаться в службу поддержки;
- размещать отзывы при соблюдении настоящих Условий.
4.2. Пользователь обязуется:
- соблюдать законодательство РФ и настоящие Условия;
- не использовать автоматизированные скрипты, парсеры и иные средства массового доступа без письменного согласия Администратора;
- не предпринимать действий, ухудшающих работу Сайта (DDoS, внедрение вредоносного кода, brute-force-атаки);
- не размещать противоправный, оскорбительный контент и спам;
- не раскрывать сведения, составляющие государственную, коммерческую или банковскую тайну;
- не публиковать данные третьих лиц без их согласия.
5. Права и обязанности Администратора
5.1. Администратор вправе:
- модифицировать Сайт, приостанавливать его работу для профилактики;
- запрашивать подтверждение данных Пользователя;
- блокировать или удалять учётную запись при нарушении Условий;
- использовать статистические и обезличенные данные в маркетинговых целях;
- направлять уведомления, связанные с исполнением Заказов и работой Сайта, а при наличии отдельного согласия Пользователя — сообщения о новостях и акциях. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений в любой момент по ссылке в письме или обратившись на info@telecom-sales.ru.
5.2. Администратор обязуется:
- обеспечивать сохранность персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
- предоставлять достоверную информацию о Товарах;
- при подтверждении Заказа исполнять обязательства по поставке.
6. Персональные данные и конфиденциальность
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании Федерального закона № 152-ФЗ и Политики конфиденциальности.
6.2. Цели обработки:
- заключение и исполнение договоров;
- обратная связь;
- направление рекламных материалов — при наличии отдельного согласия Пользователя;
- аналитика трафика и улучшение сервиса.
6.3. Администратор принимает необходимые организационные и технические меры защиты информации.
6.4. Пользователь может отозвать согласие на обработку данных, обратившись по адресу info@telecom-sales.ru.
7. Cookie-файлы
7.1. Сайт использует обязательные, аналитические и рекламные cookie.
7.2. Отключение аналитических и маркетинговых cookie возможно через настройки браузера, что может повлиять на корректность работы Сайта.
8. Оформление Заказа
8.1. Информация о Товарах, размещённая на Сайте, является приглашением делать оферты.
8.2. Процедура оформления включает:
- выбор Товаров и их параметров;
- заполнение формы доставки и оплаты;
- подтверждение заказа кнопкой «Оформить заказ».
8.3. После получения заявки Администратор направляет уведомление на e-mail. Договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Администратором.
9. Цены, оплата и кассовые чеки
9.1. Все цены указаны в российских рублях и включают НДС, если иное не обозначено.
9.2. Доступные способы оплаты перечислены в разделе «Оплата».
9.3. Приём платежей осуществляется с применением контрольно-кассовой техники, зарегистрированной в ФНС. Электронный чек автоматически направляется на e-mail, указанный Пользователем.
9.4. В случае изменения цены после оформления Заказа Администратор уведомляет Пользователя. Пользователь вправе согласовать новую цену либо отменить Заказ.
10. Доставка и переход риска
10.1. География, стоимость и сроки доставки указываются на Сайте для каждого способа доставки.
10.2. Для Потребителей обязательство по передаче Товара считается исполненным, а риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Потребителю с момента вручения Товара Потребителю или указанному им лицу. Для Пользователей, не являющихся Потребителями, риск переходит с момента передачи Товара первому перевозчику, если иное не установлено договором.
10.3. При получении Товара Пользователь обязан проверить целостность упаковки и комплектность товара. О внешних повреждениях рекомендуется заявить при вручении с составлением акта — это упрощает и ускоряет рассмотрение претензии.
11. Возврат и обмен
11.1. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Потребитель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента передачи (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
11.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, пломб и фабричных ярлыков. Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом, возврату не подлежит.
11.3. Для возврата необходимо заполнить заявление с указанием ФИО, контактных данных и реквизитов для возврата денежных средств, приложив документ, подтверждающий покупку (чек, номер заказа). Предъявление документа, удостоверяющего личность, требуется только при возврате денежных средств наличными. Адрес склада и форма заявления доступны в разделе «Возврат».
11.4. При отказе Потребителя от Товара денежные средства (за исключением расходов Администратора на доставку возвращённого Товара) возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не согласовали иное.
11.5. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с разделом 12 настоящих Условий и законодательством РФ.
12. Гарантии и сервисное обслуживание
12.1. Гарантийные сроки указываются в сопроводительной документации и в карточке товара. Гарантийное обслуживание осуществляется через сервисный центр Администратора и авторизованные сервисные центры.
12.2. При обнаружении недостатков Пользователь вправе обратиться к Администратору по адресу info@telecom-sales.ru либо в указанный в гарантийной документации сервисный центр.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Все объекты на Сайте, включая дизайн, тексты, фотографии, иллюстрации, видео, графику, логотипы и иное содержание, принадлежат Администратору либо иным правообладателям на основании лицензий.
13.2. Запрещены копирование, распространение, публичный показ, переработка и любая коммерческая эксплуатация материалов Сайта без письменного разрешения Администратора.
13.3. Использование товарных знаков и фирменного наименования разрешается только с предварительного письменного согласия правообладателя.
14. Ограничение ответственности
14.1. Сайт, включая весь функционал и контент, предоставляется «как есть».
14.2. Администратор не гарантирует:
- отсутствие технических ошибок;
- абсолютную безопасность и отсутствие вредоносных компонентов;
- непрерывную работу Сайта без перерывов.
14.3. Администратор не несёт ответственности за:
- сбои в работе хостинг-провайдеров, каналов связи, платёжных систем;
- убытки, вызванные использованием или невозможностью использования Сайта, в максимальной степени, допустимой применимым законодательством;
- действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, курьерские службы и банки.
14.4. Для Пользователей, не являющихся Потребителями, максимальный размер ответственности Администратора ограничен суммой оплаченного, но не полученного Товара.
14.5. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права Потребителей, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными императивными нормами законодательства РФ. В случае противоречия между настоящими Условиями и такими нормами применяются нормы законодательства.
15. Форс-мажор
15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, перебои электроснабжения, сбои центров обработки данных, DDoS-атаки, действия госорганов.
15.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 5 календарных дней.
16. Порядок внесения изменений в Условия
16.1. Администратор вправе вносить изменения и дополнения в Условия в одностороннем порядке.
16.2. Дата последней редакции указывается в начале документа. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие с ней.
17. Досудебный порядок и разрешение споров
17.1. Претензии направляются в электронном виде на info@telecom-sales.ru или заказным письмом по адресу Администратора. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней с даты получения, если законодательством не установлен иной срок.
17.2. Споры с участием Потребителей разрешаются в суде по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей» и ГПК РФ (по выбору Потребителя). Споры с Пользователями, осуществляющими предпринимательскую деятельность, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
18. Контактная информация
Администратор:
ООО «СВЯЗЬСЕЙЛ»
ОГРН: 1147847440751
ИНН: 7840517894
Адрес: 188689, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г.п. Янино-1, ул. Оранжевая, д. 3, корп. 1, кв. 73
E-mail: info@telecom-sales.ru
Телефон: +7 (812) 448-39-55
19. Заключительные положения
19.1. Недействительность одного или нескольких пунктов Условий не влечёт недействительность всего документа.
19.2. Во всём, что не урегулировано настоящими Условиями, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.